Electrolux là một thương hiệu nổi tiếng của Thụy Điển trong ngành điện máy và máy lạnh Electrolux là một trong những sản phẩm được đánh giá cao về thiết kế cũng như công nghệ, máy lạnh của Electrolux đang được nhiều người ưa chuộng và sử dụng trong gia đình ở Việt Nam. Thật bất tiện, nếu một ngày máy lạnh của bạn gặp sự cố. Bạn không biết nên bảo hành và sửa chữa điều hòa Electrolux ở đâu uy tín? Đừng lo lắng hãy liên hệ ngay với Trung tâm sửa chữa bảo hành Electrolux để được hỗ trợ tốt nhất.
Điều kiện để bảo hành điều hòa Electrolux
Những trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành
Một số trường hợp không được bảo hành miễn phí theo quy định của hãng, khách hàng cần lưu ý:
- Hết thời gian bảo hành máy lạnh Electrolux.
- Hư hỏng do hao mòn thông thường hay gặp tai nạn; lỗi do sử dụng sai cách hay không được vệ sinh đúng cách.
- Không được bảo dưỡng và thực hiện dịch vụ đúng cách; lắp đặt không đủ hoặc sai, vận hành sai.
- Bị côn trùng, sâu bọ bao gồm nhưng không giới hạn động vật chui vào.
- Sử dụng quá nhiều, sử dụng sai mục đích thiết kế, sử dụng pin lỗi hay pin đã rò rỉ, sai điện áp, hư hỏng do ngoại lực tác động.
- Sản phẩm đã được sử dụng với mục đích thương mại hay mục đích khác không phải tiêu dùng thông thường.
- Sản phẩm không được bảo hành tại Việt Nam, trừ các sản phẩm được bảo hành toàn cầu dựa theo Chính sách bảo hành của hãng Electrolux.
- Thiên tai hay sự kiện bất khả kháng, bao gồm nhưng không giới hạn như hỏa hoạn hay hư hỏng do chất lỏng.
Thời hạn bảo hành đối với các sản phẩm máy lạnh Electrolux được đổi mới
Nếu tại thời điểm đổi mới sản phẩm mà thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm cũ đang sử dụng nhiều hơn 6 tháng thì thời hạn bảo hành của sản phẩm đổi mới được tính bằng với thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm cũ đang sử dụng.
Còn nếu dưới 6 tháng thì thời hạn bảo hành của sản phẩm sau khi đổi mới sẽ được tính là 6 tháng.
Bảng mã lỗi thường gặp của điều hòa Electrolux
| Mã lỗi | Nguyên nhân |
| Mã lỗi E1 | Lỗi cảm biến nhiệt độ phòng |
| Mã lỗi E2 | Bảo vệ chống đóng băng |
| Mã lỗi E3 | Môi chất lạnh bị tắc nghẽn hoặc rò rỉ |
| Mã lỗi E4 | Bảo vệ máy nén xả nhiệt độ cao |
| Mã lỗi E5 | Bảo vệ quá dòng AC |
| Mã lỗi E6 | Lỗi giao tiếp giữa dàn lạnh và dàn nóng |
| Mã lỗi E8, H4 | Cảnh báo nhiệt độ cao |
| Mã lỗi H6 | Không có phản hồi từ động cơ (motor) quạt dàn lạnh |
| Mã lỗi LP | Lỗi giữa dàn nóng và dàn lạnh |
| Mã lỗi L3 | Lỗi động cơ quạt dàn nóng |
| Mã lỗi L9 | Bảo vệ dòng điện |
| Mã lỗi F0 | Môi chất làm lạnh tích tụ |
| Mã lỗi F1 | Cảm biến trong phòng bị hở hoặc ngắn mạch |
| Mã lỗi F2 | Cảm biến đường ống dàn lạnh bị hở hoặc ngắn mạch |
| Mã lỗi F3 | Cảm biến dàn nóng bị hở hoặc ngắn mạch |
| Mã lỗi F4 | Cảm biến đường ống dàn nóng bị hở hoặc ngắn mạch |
| Mã lỗi F5 | Cảm biến xả bị hở hoặc ngắn mạch |
| Mã lỗi F6 | Giới hạn quá tải / sụt |
| Mã lỗi F8 | Giới hạn quá dòng / sụt |
| Mã lỗi F9 | Cảnh báo nhiệt độ xả cao |
| Mã lỗi FH | Giới hạn chống đóng băng |
| Mã lỗi H1 | Rã đông |
| Mã lỗi: H3 | Bảo vệ chống quá tải máy nén |
| Mã lỗi H5 | Bảo vệ IPM |
| Mã lỗi HC | Bảo vệ PFC |
| Mã lỗi EE | Lỗi EEPROM |
| Mã lỗi PH | Bảo vệ điện áp PN cao |
| Mã lỗi PL | Bảo vệ điện áp PL thấp |
| Mã lỗi U7 | Lỗi bất thường van 4 chiều |
| Mã lỗi P0 | Tần số thấp máy nén ở chế độ chạy thử |
| Mã lỗi P1 | Tần số định mức máy nén ở chế độ chạy thử |
| Mã lỗi P2 | Tần số tối đa máy nén ở chế độ chạy thử |
| Mã lỗi P3 | Tần số trung bình máy nén ở chế độ chạy thử |
| Mã lỗi LU | Cảnh báo công suất |
| Mã lỗi EU | Cảnh báo nhiệt độ |
Dịch vụ sửa chữa điều hòa của Trung tâm bảo hành Electrolux chính hãng
Chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo hành, sửa chữa các dòng sản phẩm máy lạnh của Electrolux thường mắc phải những sự cố sau:
- Máy lạnh Electrolux có hiện tượng chảy nước.
- Remote máy lạnh Electrolux không hiện số.
- Máy lạnh bị xì gas/thiếu ga.
- Có mùi hôi bốc ra từ máy lạnh.
- Quạt dàn lạnh không quay.
- Dàn lạnh của máy bị đóng tuyết.
- Máy lạnh Electrolux đang hoạt động thì tự động ngừng.
- Máy lạnh phát ra âm thanh cạch cạch, xoẹt xoẹt,… khi chạy.
- Máy lạnh quá lạnh so với nhiệt độ hoặc máy quá yếu
- Dàn nóng điều hòa không hoạt động
- Quạt dàn nóng không hoạt động
Nếu chiếc máy lạnh Electrolux của quý khách có một trong những hiện tượng trên, hãy ngưng sử dụng ngay và ngắt nguồn điện, tránh phát sinh thêm những hư hỏng khác. Sau đó, liên hệ ngay với chúng tôi Trung tâm bảo hành máy lạnh Electrolux để được hỗ trợ khắc phục sự cố kịp thời.
Ngoài dịch vụ bảo hành, trung tâm chúng tôi còn tiếp nhận các dịch vụ sau:
- Đối với các máy lạnh bị hư hỏng nhưng không nằm trong trường hợp được nhận bảo hành, chúng tôi sẽ tiếp nhận sửa chữa và được báo giá trước khi sửa. Chúng tôi nhận sửa các lỗi hư hỏng ở máy lạnh Electrolux như: bị chảy nước, remote không hiện số, máy lạnh không lạnh,…
- Bảo dưỡng (bảo trì) máy lạnh Electrolux, chăm sóc định kỳ.
- Vệ sinh máy lạnh Electrolux định kỳ.
- Lắp đặt máy lạnh cho hộ gia đình, công ty,..
Quy trình tiếp nhận và sửa chữa bảo hành Electrolux
Quy trình tiếp nhận sửa chữa tại Trung tâm của chúng tôi được thực hiện bài bản và chuẩn mực gồm các bước sau:
Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu của Quý khách hàng
- Nhân viên tiếp nhận yêu cầu từ Quý khách hàng (Qua điện thoại)
- Xác nhận thời gian sửa chữa.
- Nhân viên kỹ thuật được cử người đến để kiểm tra và xác định tình trạng hư hỏng.
Bước 2: Tiến hành báo giá
- Nhân viên kỹ thuật liệt kê các lỗi / hư hỏng cần sửa chữa và tư vấn cho Quý khách hàng giải pháp cho từng hạng mục.
- Nhân viên kỹ thuật tiến hành báo giá cho các hạng mục cần sửa và vật tư cần thay thế
- Quý khách hàng sẽ quyết định duyệt báo giá và đồng ý sửa chữa
Bước 3: Tiến hành sửa chữa
- Nhân viên kỹ thuật thông báo về phía công ty và tiến hành sửa chữa.
- Nhân viên kỹ thuật sẽ thông báo cho khách hàng những vấn đề phát sinh nếu có.
- Sau khi sửa chữa xong, nhân viên kỹ thuật sẽ kiểm tra mọi chi tiết và vệ sinh sạch sẽ.
Bước 4: Nghiệm thu – Thanh toán chi phí dịch vụ
- Nhân viên kỹ thuật và khách hàng cùng kiểm tra và nghiệm thu công việc sửa chữa.
- Nhân viên kỹ thuật lập phiếu phiếu thu, phiếu bảo hành, phiếu thu và gửi cho khách hàng.
- Khách hàng ký giấy tờ và thanh toán chi phí.
Lợi ích khi sử dụng dịch vụ sửa chữa Máy lạnh tại Trung tâm bảo hành Electrolux
Khi sử dụng dịch vụ sửa chữa bảo hành của Trung tâm bảo hành Electrolux khách hàng sẽ nhận được những lợi ích sau:
Uy tín và đáng tin cậy: Trung tâm bảo hành Electrolux là đơn vị có uy tín lâu năm trong lĩnh vực sửa chữa và bảo hành các sản phẩm điện tử, điện gia dụng, thiết bị gia đình đến từ Electrolux.
Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp: Trung tâm bảo hành Electrolux có đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo chuyên sâu về các sản phẩm điện tử, điện gia dụng của thương hiệu Electrolux. Họ có kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm để phân tích và khắc phục các lỗi phổ biến của các sản phẩm Electrolux một cách nhanh chóng và chính xác.
Sử dụng linh kiện chính hãng: chúng tôi cam kết sử dụng các linh kiện chính hãng, đảm bảo tính tin cậy và bền bỉ của sản phẩm sau khi được sửa chữa. Điều này đồng nghĩa với việc khách hàng có thể yên tâm về chất lượng và độ bền của sản phẩm sau khi được sửa chữa.
Quy trình sửa chữa chuyên nghiệp: Trung tâm bảo hành Electrolux có quy trình sửa chữa chuyên nghiệp, từ việc tiếp nhận, kiểm tra, chuẩn đoán, sửa chữa đến kiểm tra sau sửa chữa. Khách hàng sẽ được cung cấp thông tin chi tiết về tình trạng của sản phẩm và các bước sửa chữa được thực hiện một cách minh bạch và trung thực.
Dịch vụ hậu mãi tận tình: Trạm bảo hành Electrolux luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu, cung cấp dịch vụ hậu mãi tận tình, hỗ trợ tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
Giá cả hợp lý: Chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa chữa bảo hành với mức giá cạnh tranh và hợp lý. Khách hàng có thể yên tâm về chất lượng dịch vụ mà không cần lo lắng về chi phí quá cao.
Dịch vụ đa dạng: Trung tâm bảo hành của chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ sửa chữa bảo hành sản phẩm của Electrolux, mà còn cho nhiều loại sản phẩm điện tử, điện gia dụng đến từ nhiều thương hiệu trên thị trường. Điều này giúp khách hàng có thể tìm thấy một địa điểm đáng tin cậy để sửa chữa và bảo hành cho nhiều loại sản phẩm trong gia đình.
Tiết kiệm thời gian và công sức: Việc chọn dịch vụ sửa chữa bảo hành của Trung tâm bảo hành Electrolux giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức so với việc tự mò mẫm sửa chữa hay tìm kiếm địa điểm khác. Khách hàng có thể hoàn toàn tin tưởng và giao sản phẩm của mình cho đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp của trung tâm để được giải quyết một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Liên hệ sửa chữa điều hòa Electrolux
Trung Tâm Bảo Hành Sửa Chữa Electrolux Việt Nam
Địa chỉ: 36/14 Thoại Ngọc Hầu, Phường Hòa Thạnh, Quận Tân Phú. TPHCM
Điện thoại: 02862.771.772
Trung tâm sửa chữa Electrolux là một địa chỉ đáng tin cậy để quý khách hàng sử dụng dịch vụ bảo hành, sửa chữa sản phẩm của Electrolux. Với đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, tay nghề cao và sử dụng linh kiện chính hãng, trung tâm đảm bảo sự uy tín, chất lượng và tiện ích cho khách hàng. Hơn nữa, quý khách hàng sẽ được hưởng chính sách bảo hành tốt nhất của Electrolux và được tư vấn sử dụng sản phẩm từ các chuyên gia tại trung tâm. Nếu quý khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào xin vui lòng liên hệ với trung tâm để được giải đáp và hỗ trợ kịp thời.
