Máy nước nóng Electrolux nhà bạn không cho nước nóng hay đang có hiện tượng rỉ nước bạn phải làm sau? Đừng lo, Trung tâm bảo hành Electrolux đã có mặt để hỗ trợ bạn giải quyết mọi vấn đề đang xảy ra với máy nước nóng nhà bạn. Chúng tôi biết được rằng bình nước nóng quan trọng như thế nào đối với mỗi gia đình trong những ngày đông lạnh giá, do đó việc đảm bảo cho thiết bị này hoạt động ổn định là rất cần thiết nên Trung tâm cung cấp dịch vụ sửa chữa máy nước nóng Electrolux loại trực tiếp và gián tiếp tại nhà.
Những lỗi máy nước nóng tại Electrolux thường thấy
| Các lỗi | Nguyên nhân |
| Nước không nóng | – Phần lớn nguyên nhân gây ra tình trạng nước không nóng là do thanh đốt nóng bị hỏng (thanh biến trở).
– Lắp đặt không đúng cách. – Sử dụng lâu ngày gây hỏng bo mạch. – Lớp cách điện của thanh điện trở bị ăn mòn gây rò điện ra nguồn nước. |
| Máy nước nóng bị rò rỉ điện | – Vật liệu cách điện của dây mayso bị hỏng hóc.
– Gioăng cao su cách điện nối giữa dây mayso, sử dụng lâu ngày gioăng sẽ cũ làm cho lớp cao su bị thoái hóa. Do đó, nước trong bình sẽ bị rò nước ra vỏ bình dẫn đến bị chập điện. Ngoài ra, những chỗ nứt trên gioăng cao su sẽ gây ra hiện tượng thấm nước, từ đó dẫn điện ra bên ngoài. |
| Máy nước nóng bị chạm điện | – Lớp cách điện của thanh điện trở bị ăn mòn gây rò điện ra nguồn nước.
– Rò rỉ nguồn điện do va chạm, kéo dây điện quá căng hoặc bị chuột cắn dây. – Máy bị rỉ nước vào nguồn điện. – Hỏng bo mạch chính do sử dụng máy lâu ngày hoặc lỗi của nhà sản xuất. |
| Máy nước nóng bị rỉ nước | – Hầu như, máy nước nóng bị rỉ nước thường gặp ở máy đã được sử dụng trên 2 năm và không bảo dưỡng định kỳ.
– Thanh magie (thường có tác dụng chống ăn mòn thành bình) bên trong bình nước nóng bị ăn mòn hết và ăn mòn sang thành bình nên gây hiện tượng rỉ nước. |
| Phát ra tiếng ồn khi hoạt động | – Máy nước nóng sử dụng lâu ngày có thể bị cặn bám xung quanh, dưới đáy hoặc các thiết bị bên trong. Đây là nguyên nhân phát ra tiếng ồn. |
| Đường ống bị rò rỉ | Các van xả và đường ống của máy nước nóng có thể bị rò rỉ qua thời gian sử dụng do:
– Nguyên nhân 1: Ảnh hưởng của nhiệt độ cao và áp suất. – Nguyên nhân 2: Bình chứa có thể bị gỉ sét, sinh ra lỗ hổng gây rò rỉ. |
| Nước vòi sen không chảy đều | – Nguyên nhân 1: Do nguồn nước yếu và sử dụng chung nhiều phòng trong gia đình. Vì thế vào giờ cao điểm mọi người cùng sử dụng thì nước sẽ yếu và ngược lại.
– Nguyên nhân 2: Do vòi bị kẹt vì cặn bẩn trong nước. Điểm dễ nhận ra nhất là lỗ vòi bám bẩn có màu nghệ. |
| Đèn ELCB trên máy nước nóng trực tiếp không sáng | – Do không có nguồn điện đi qua hay máy nước nóng của bạn chưa được cắm nguồn. |
| Nút điều chỉnh đã tắt nhưng máy nước nóng vẫn hoạt động | – Mạch điều khiển bơm của máy nước nóng gặp vấn đề.
– Triac trên máy gặp trục trặc. |
| Mở CB nguồn nhưng đèn báo nguồn không lên | – Đèn báo nguồn bị đứt.
– Nguồn điện không được cung cấp. – Máy nước nóng không vô nguồn. |
| Thanh nhiệt bị đóng cặn | – Thanh điện trở sử dụng lâu ngày thì sẽ có hiện tượng không làm cho nước nóng lên. Nhiệt độ thanh nhiệt càng tăng cao, thì càng làm cho cát thạch anh bên trong giãn nở, gây nứt vỡ lớp cặn bám. Kết quả là làm nứt luôn cả vỏ cách điện của thanh điện trở và gây ra hiện tượng rò điện ra nước.
– Do lớp cách điện của vỏ thanh điện trở bị ăn mòn gây rò điện ra nguồn nước. |
| Không vô nguồn | – Quên cắm phích điện.
– Phích cắm bị lỏng. – Máy bị hư bo mạch chính, cháy tụ, hỏng linh kiện trên bo mạch. |
| Quá tải do để máy hoạt động 24/24 | – Máy nước nóng có bộ phận rơle điều chỉnh nhiệt độ nước, có tác dụng tự ngắt khi nhiệt độ đủ cao và ngược lại sẽ đóng điện cho thanh đun nếu nhiệt độ quá thấp. Nếu bạn cắm điện 24/24 để duy trì sử dụng, thì vô tình làm cho thanh đun hoạt động liên tục gây quá tải và hỏng hóc. |
Dịch vụ sửa chữa máy nước nóng tại Trung tâm bảo hành Electrolux
Thật bất tiện nếu như máy nước nóng bạn đang sử dụng lại xảy ra trục trặc. Thấu hiểu nỗi lòng của khách hàng, trung tâm chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa chữa cho những vấn đề, hư hỏng thường gặp trên máy nước nóng Electrolux:
- Sửa máy nước nóng Electrolux nước không nóng.
- Sửa máy nước nóng Electrolux bị chạm điện.
- Sửa máy nước nóng Electrolux không vô nguồn.
- Sửa máy nước nóng Electrolux thanh nhiệt bị đóng cặn.
- Sửa máy nước nóng Electrolux bị rò điện.
- Sửa máy nước nóng Electrolux có hiện tượng bị rỉ nước.
- Sửa máy nước nóng Electrolux bị quá tải.
- Sửa máy nước nóng Electrolux phát ra tiếng ồn khi chạy.
- Sửa đường ống máy nước nóng Electrolux bị rò rỉ.
- Sửa máy nước nóng Electrolux nhiệt độ nước không ổn định.
- Sửa máy nước nóng Electrolux máy tự động ngắt nguồn mà không có lỗi rõ ràng.
- Sửa máy nước nóng Electrolux nước nóng không đi qua các ống nước.
- Sửa máy nước nóng Electrolux nước nóng có màu, mùi lạ.
- Và những hư hỏng phức tạp khác.
Các dịch vụ trên của chúng tôi áp dụng cho cả máy nước nóng trực tiếp & máy nước nóng gián tiếp.
Ngoài dịch vụ sửa chữa máy nước nóng Electrolux, chúng tôi còn có các dịch vụ như sau:
- Nếu máy nước nóng của bạn không nằm trong những trường hợp được bảo hành nhưng lại bị hư hỏng. Chúng tôi nhận sửa máy nước nóng Electrolux bị hư hỏng: không cho nước nóng, đường ống bị rò rỉ, mất nguồn, kêu ồn…
- Bảo dưỡng (bảo trì) máy nước nóng Electrolux
- Vệ sinh máy nước nóng Electrolux
- Lắp đặt máy nước nóng Electrolux
- Sửa chữa, bảo trì máy nước nóng Electrolux tại nhà
Điều kiện và chính sách bảo hành tại Trung tâm bảo hành Electrolux
- Thời hạn bảo hành
Các sản phẩm của Electrolux phải còn trong thời hạn bảo hành quy định của nhà sản xuất và/hoặc của Trung tâm bảo hành sửa chữa Electrolux. Khách hàng cần xuất trình giấy tờ chứng minh thời hạn bảo hành hợp lệ, ví dụ như phiếu bảo hành hoặc hoá đơn mua hàng, mới được hưởng chế độ bảo hành.
- Sản phẩm không bị hư hỏng vì lý do không nằm trong phạm vi bảo hành
Chính sách bảo hành không áp dụng đối với các trường hợp thiết bị Electrolux bị hư hỏng bởi nhiều nguyên nhân nằm ngoài phạm vi bảo hành, ví dụ như sử dụng không tuân theo chỉ dẫn của nhà sản xuất, dùng sai nguồn điện, rò rỉ, trầy xước, thấm nước, lắp đặt không đúng vị trí hoặc tác động không đúng kỹ thuật vào sản phẩm, vv. ..
- Sản phẩm chưa qua sửa chữa, thay thế, hoặc chỉnh sửa bởi đơn vị không được uỷ quyền
Chính sách bảo hành chỉ áp dụng đối với thiết bị Electrolux chưa từng được sửa chữa, thay thế, hoặc chỉnh sửa bởi đơn vị không được uỷ quyền bởi nhà sản xuất hay Trung tâm bảo hành Electrolux.
- Còn nguyên vẹn tem, nhãn hiệu, seri, mã vạch của sản phẩm
Chính sách bảo hành đòi hỏi sản phẩm thiết bị Electrolux phải còn nguyên vẹn tem, nhãn hiệu, seri, mã vạch, không bị tháo rời, thay thế, hoặc làm nhái đơn vị không được uỷ quyền.
- Phiếu bảo hành hoặc hoá đơn mua hàng
Khách hàng cần xuất trình phiếu bảo hành hoặc hoá đơn mua hàng chính hãng tại Trung tâm sửa chữa Electrolux để được giải quyết quyền lợi bảo hành.
Quy trình tiếp nhận và sửa chữa bảo hành Electrolux
Quy trình tiếp nhận sửa chữa tại Trung tâm của chúng tôi được thực hiện bài bản và chuẩn mực gồm các bước sau:
Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu của Quý khách hàng
- Nhân viên tiếp nhận yêu cầu từ Quý khách hàng (Qua điện thoại)
- Xác nhận thời gian sửa chữa.
- Nhân viên kỹ thuật được cử người đến để kiểm tra và xác định tình trạng hư hỏng.
Bước 2: Tiến hành báo giá
- Nhân viên kỹ thuật liệt kê các lỗi / hư hỏng cần sửa chữa và tư vấn cho Quý khách hàng giải pháp cho từng hạng mục.
- Nhân viên kỹ thuật tiến hành báo giá cho các hạng mục cần sửa và vật tư cần thay thế
- Quý khách hàng sẽ quyết định duyệt báo giá và đồng ý sửa chữa
Bước 3: Tiến hành sửa chữa
- Nhân viên kỹ thuật thông báo về phía công ty và tiến hành sửa chữa.
- Nhân viên kỹ thuật sẽ thông báo cho khách hàng những vấn đề phát sinh nếu có.
- Sau khi sửa chữa xong, nhân viên kỹ thuật sẽ kiểm tra mọi chi tiết và vệ sinh sạch sẽ.
Bước 4: Nghiệm thu – Thanh toán chi phí dịch vụ
- Nhân viên kỹ thuật và khách hàng cùng kiểm tra và nghiệm thu công việc sửa chữa.
- Nhân viên kỹ thuật lập phiếu phiếu thu, phiếu bảo hành, phiếu thu và gửi cho khách hàng.
- Khách hàng ký giấy tờ và thanh toán chi phí.
Cam kết về dịch vụ của trung tâm bảo hành Electrolux
Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ tốt nhất với các đặc điểm sau:
- Tạo mọi điều kiện thuận lợi cho khách hàng về mặt thời gian.
- Cung cấp dịch vụ tại nhà dễ dàng, nhanh chóng. Có mặt sau 30 phút sau khi tiếp nhận thông tin từ khách hàng.
- Kiểm tra miễn phí chi tiết, chính xác các sự cố của sản phẩm
- Giá cả hợp lý. Thấp hơn thị trường 20%.
- Chất lượng dịch vụ được đảm bảo, an toàn tuyệt đối với máy
- 100% thay thế các linh kiện chính hãng từ nhà sản xuất (HĐ)
- Quy trình làm việc chuyên nghiệp – Trung thực, rõ ràng nhất
- Hoàn tiền nếu khách hàng thật sự không hài lòng về dịch vụ
- Xuất hóa đơn và phiếu bảo hành đầy đủ theo đúng quy định
- Bảo hành đúng thời gian quy định (6th – 1 năm) – Trách nhiệm
Với trung tâm bảo hành Electrolux bạn sẽ không còn lo lắng về việc sửa chữa máy nước nóng. Chúng tôi đồng hành cùng bạn, mang đến giải pháp hoàn hảo nhất để giúp máy nước nóng Electrolux của bạn chạy êm ái, tiết kiệm thời gian, chi phí và điện năng, qua đó tối ưu hoá hiệu suất hoạt động của từng thiết bị.
Hãy đến với chúng tôi tại Trung tâm sửa chữa Electrolux để tận hưởng dịch vụ chuyên nghiệp, thân thiện và đáp ứng đúng nhu cầu của bạn. Chúng tôi cam kết sẽ đồng hành cùng bạn và mang tới sự hài lòng tuyệt đối. Liên hệ ngay để nhận trợ giúp nhanh nhất!
